Railway News: ટ્રેનમાં મુસાફરી વધુ સુરક્ષિત બનશે, વોટ્સએપ પર ફરિયાદ કરો... ઝડપી કાર્યવાહી કરવામાં આવશે!

• આપણા દેશની વસ્તીનો મોટો ભાગ દરરોજ રેલ દ્વારા મુસાફરી કરે છે
• વોટ્સએપ નંબર રેલવે મુસાફરોની ફરિયાદોનો ઝડપથી ઉકેલ લાવવામાં ખૂબ મદદરૂપ થશે
• ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોને આરામદાયક અને સુવિધાજનક મુસાફરી મળશે

ભારતીય રેલવેને દેશની જીવાદોરી પણ કહેવામાં આવે છે અને કેમ ન કહેવાય, છેવટે આપણા દેશની વસ્તીનો મોટો ભાગ દરરોજ રેલ દ્વારા મુસાફરી કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોને આરામદાયક અને સુવિધાજનક મુસાફરી પૂરી પાડવા માટે રેલવે દ્વારા પહેલાથી જ ઘણા નિયમો બનાવવામાં આવ્યા છે. હવે રેલવેએ બીજી એક મોટી તૈયારી કરી છે, જેના કારણે રેલ મુસાફરી વધુ સુરક્ષિત (રેલવે સુરક્ષા) બનવા જઈ રહી છે. હા, મુસાફરોને પડતી કોઈપણ અસુવિધા કે સમસ્યાનો ઝડપી ઉકેલ લાવવા માટે મોટી તૈયારીઓ કરવામાં આવી છે અને આ માટે, રેલવે ટૂંક સમયમાં એક વોટ્સએપ નંબર જારી કરશે જેના પર મુસાફરો તેમની ફરિયાદો નોંધાવી શકશે અને તાત્કાલિક ઉકેલ મેળવી શકશે.

આવતા અઠવાડિયે વોટ્સએપ નંબર રિલીઝ થઈ શકે છે!

રેલવે ( Railway )દ્વારા ટૂંક સમયમાં મુસાફરી કરનારા મુસાફરો માટે એક વોટ્સએપ નંબર જારી કરવામાં આવી શકે છે. આ ખાસ કરીને કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં મુસાફરોને મદદ કરવા માટે હશે. ભારતીય રેલવે સાથે સંકળાયેલા સૂત્રોએ માહિતી આપી હતી કે આવતીકાલથી અથવા આવતા અઠવાડિયાથી શરૂ થતા અઠવાડિયાના અંતે, રેલવે એક વોટ્સએપ નંબર જારી કરવા જઈ રહ્યું છે જેના દ્વારા મુસાફરો તેમની ફરિયાદો નોંધાવી શકશે અને તાત્કાલિક પ્રતિસાદ અથવા સહાય મેળવી શકશે અને મદદ ન મળે ત્યાં સુધી આ વોટ્સએપ નંબર પર ચેટ દ્વારા દરેક અપડેટ જોઈ શકશે.

આ રીતે કામ કરશે રેલવે નંબર

આ સંદર્ભમાં માહિતી આપતાં, ભારતીય રેલવેના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે રેલવે વોટ્સએપ નંબર રેલવે મુસાફરોની ફરિયાદોનો ઝડપથી ઉકેલ લાવવામાં ખૂબ મદદરૂપ થશે. તેની કાર્યપ્રણાલી વિશે વાત કરીએ તો, જો તમે રેલવે દ્વારા જારી કરાયેલા વોટ્સએપ નંબર પર કોઈ મદદ માંગો છો, તો તમને એક AI જનરેટેડ મેસેજ મળશે, જેમાં તમારી સમસ્યા સંબંધિત વધુ માહિતી માંગવામાં આવશે અને આખી વાત શેર કર્યા પછી, થોડીવારમાં જ રેલવે અધિકારી તમારી સમસ્યાનું તાત્કાલિક નિરાકરણ લાવવા માટે તમને ફોન કરશે.

રેલવેએ 1 મેથી આ નવો નિયમ લાગુ કર્યો

મુસાફરોની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને, ભારતીય રેલ્વે પણ નિયમોમાં સતત ફેરફાર કરી રહી છે (Indian Railway Rule Change). તાજેતરમાં, ભારતીય રેલવેએ પહેલી મેથી વેઇટિંગ ટિકિટના નિયમોમાં ફેરફાર કર્યા છે. વાસ્તવમાં, રેલવે માને છે કે વેઇટિંગ ટિકિટ હોવા છતાં, કેટલાક મુસાફરો મુસાફરી કરવા માટે એસી અને સ્લીપર કોચમાં ચઢે છે, જે કન્ફર્મ ટિકિટ ધરાવતા મુસાફરો માટે સમસ્યાઓ ઊભી કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે, ભારતીય રેલવે દ્વારા એક નવો નિયમ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે અને આ હેઠળ, વેઇટિંગ ટિકિટ ધારકો સ્લીપર અથવા એસી કોચમાં મુસાફરી કરી શકતા નથી, તેઓ ફક્ત સામાન્ય કોચમાં જ મુસાફરી કરી શકે છે.

આ પણ વાંચો : Gujarat : આજે 10.30 વાગ્યે ધો.12 અને ગુજકેટનું પરિણામ, 4 સ્ટેપથી વેબસાઇટ પર ચેક થશે રિઝલ્ટ