UPI થકી ખોટા એકાઉન્ટમાં પૈસા જમા થઇ જાય, તો આટલું કરો

• UPI થી પેમેન્ટ કરવું સરળ સાથે જોખમી પણ ખરું
• ખોટા આઇડી પર પેમેન્ટ થઇ જાય તો પરત મેળવવામાં ભારે તકલીફ પડે
• લોકપાલ અને ટોલ ફ્રી નંબર પર ગ્રાહક પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે

UPI Wrong ID Payment Recovery Process : આજકાલ UPI નો ઉપયોગ કરીને પૈસાની ચુકવણી કરવી ખૂબ જ સરળ અને ઝડપી બની ગઈ છે, પરંતુ આ સરળતામાં જ્યારે ભૂલો થાય ત્યારે તણાવ પણ વધી જાય છે. જો ખોટો UPI ID દાખલ કરીને પૈસા મોકલાઇ જાય, તો તેને પાછા મેળવવાનું સરળ નથી. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, રિફંડ ફક્ત ત્યારે જ મળે છે, જો જે વ્યક્તિના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા, તે વ્યક્તિ તેને પરત કરવા સંમત થાય.

પૈસા મેળવનારની સંમતિ જરૂરી (UPI Wrong ID Payment Recovery Process)

જ્યારે કોઈ નાણાંકિય વ્યવહાર કરવામાં આવે, અને પૈસા બીજા કોઈના ખાતામાં ટ્રાન્સફર થાય છે, ત્યારે બેંક પોતાની જાતે પૈસા કાપી શકતી નથી. મોકલનારની બેંક મેળવનારની બેંકનો સંપર્ક કરે છે, અને વિનંતી રજૂ કરે છે. આ પ્રક્રિયા NPCI ની વિવાદ નિવારણ પ્રણાલી હેઠળ હાથ ધરવામાં આવે છે. જો મેળવનાર સંમત થાય છે, તો પૈસા પરત કરવામાં આવે છે; નહિંતર, મામલો અટકી જાય છે. ક્યારેક, લોકો ઇનકાર કરે છે, જેના કારણે પોલીસ અથવા કોર્ટમાં ફરિયાદ કરવા સુધીની નોબત આવી જાય છે.

....તો વસૂલાત મુશ્કેલ બને (UPI Wrong ID Payment Recovery Process)

ભૂલ ધ્યાને આવતાની સાથે જ UPI એપ્લિકેશન અથવા બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવો. વ્યવહારનો ID, રકમ અને તારીખની ખાતરી કરો. પ્રારંભિક તપાસમાં 1 થી 3 દિવસો લાગી શકે છે. જેટલી જલ્દી તમે ફરિયાદ કરો છો, તેટલી તમારા પૈસા પરત આવવાની શક્યતાઓ વધુ સારી છે. જો વિલંબ થાય છે, તો મેળવનાર પૈસા ખર્ચ કરી શકે છે, જેનાથી વસૂલાત વધુ મુશ્કેલ બને છે.

આ પણ વાંચો ------- Silver બાદ આ ધાતુ નવી ઊંચાઇ આંબશે, એક્સપર્ટે ગણાવ્યા કારણો

ટેક્નિકલ ખામીના કારણે પણ પૈસા ના પહોંચે

બધા ટ્રાન્સફર માટે રિફંડ બ્લોક કરવામાં આવતા નથી. RBI ના સપ્ટેમ્બર 2019 ના પરિપત્ર મુજબ, જો તમારા ખાતામાંથી પૈસા ડેબિટ થાય છે, પરંતુ ટેકનિકલ ખામીને કારણે પૈસા રીસીવર સુધી પહોંચતા નથી, તો મેળવનાર બેંકે બીજા દિવસ સુધીમાં પૈસા પરત કરવા પડશે, અને વિલંબ માટે દૈનિક રૂ. 100 નું વળતર પણ ચુકવવું પડી શકે છે.

સિસ્ટમ આધારિત ભૂલોમાં રકમ રિવર્સ કરવી પડે

જો વેપારી ચુકવણીની પુષ્ટિ નિષ્ફળ જાય, તો બેંકે 5 દિવસની અંદર આપમેળે રકમ રિવર્સ કરવી પડશે, આ વિલંબ માટે દૈનિક રૂ. 100ના દંડની જોગવાઇ પણ છે. જો કે, આ ફક્ત સિસ્ટમ આધારિત ભૂલો પર લાગુ થાય છે, ખોટી ID દાખલ કરવા જેવી ગ્રાહકની ભૂલો પર નહીં.

ઓટોમેટિક વળતરની કોઇ સુવિધા નહીં

RBI ના નિયમો જણાવે છે કે, બેંકે સિસ્ટમની ભૂલો અથવા છેતરપિંડી માટે વળતર આપવું જોઈએ. જો કે, યુઝર દ્વારા દાખલ કરેલી ખોટી વિગતો માટે કોઈ ઓટોમેટિક વળતરની સુવિધા નથી.

અંતે આ ઉપાય કામ લાગી શકે છે

જો મામલો લંબાય, તો તમે RBI ની લોકપાલ યોજનામાં મફત ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. લોકપાલ બંને પક્ષો વચ્ચે વાતચીતની સુવિધા આપી શકે છે. તમે બેંક સાથે સંકલન કરવા માટે 1800-120-1740 પર NPCI હેલ્પલાઇન પર પણ કૉલ કરી શકો છો. UPI ની સરળતા અને ઝડપ અદ્ભુત છે, પરંતુ શ્રેષ્ઠ બચાવ એ છે કે, દરેક વખતે વિગતોની સંપૂર્ણ તપાસ કરવી અને કોઈપણ ભૂલ પર તાત્કાલિક પગલાં લેવા.

આ પણ વાંચો ----- Gold Silver Price Drop: સોના-ચાંદીમાં મોટો ઘટાડો, સોનામાં ₹20,000 અને ચાંદીમાં ₹80,000નો ભારે કડાકો