અચાનક આવેલી ખામી અને ફરિયાદોનો રાફડો
સોમવારે સાંજના સમયે જ્યારે લોકો નિયમિત રીતે X નો ઉપયોગ કરી રહ્યા હતા, ત્યારે અચાનક પ્લેટફોર્મે કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું. આઉટેજ (ઇન્ટરનેટ કે સર્વર ડાઉન થવાની સ્થિતિ) ટ્રેક કરતી જાણીતી વેબસાઇટ ડાઉનડિટેક્ટર (Downdetector) ના ડેટા પર નજર કરીએ તો, ખામી કેટલી અચાનક અને વ્યાપક હતી તેનો સ્પષ્ટ ખ્યાલ આવે છે.
| સમય (સોમવાર સાંજ) | નોંધાયેલી ફરિયાદોની સંખ્યા |
| 7:30 પહેલાં | માત્ર 2 ની આસપાસ |
| 7:32 વાગ્યે | 336 |
| 7:35 વાગ્યે | 1,758 થી વધુ |
આ આંકડા દર્શાવે છે કે માત્ર 3 મિનિટના ટૂંકા ગાળામાં ફરિયાદોની સંખ્યામાં જબરદસ્ત ઉછાળો આવ્યો હતો. અચાનક વધેલો આ ગ્રાફ એ વાતનો સંકેત હતો કે સર્વરમાં કોઈ મોટી અને અચાનક ખામી સર્જાઈ હતી, જેના કારણે વપરાશકર્તાઓ અટવાઈ ગયા હતા.
યુઝર્સે કઈ-કઈ મુશ્કેલીઓનો સામનો કર્યો?
તાજેતરમાં પ્લેટફોર્મ 'X' પર સર્જાયેલી ટેકનિકલ ખામીને કારણે યુઝર્સે મોબાઈલ એપ્લિકેશન અને ડેસ્કટોપ વેબસાઈટ એમ બંને માધ્યમો પર વ્યાપક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ આઉટેજ દરમિયાન સૌથી મોટી સમસ્યા એકાઉન્ટ એક્સેસમાં જોવા મળી હતી, જ્યાં અનેક લોકો લોગિન કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા હતા અને સિસ્ટમ દ્વારા તેમને સતત એરર મેસેજ દર્શાવવામાં આવતા હતા. જે વપરાશકર્તાઓ પહેલેથી જ પ્લેટફોર્મ પર સક્રિય હતા તેઓની ટાઈમલાઈન અચાનક થંભી ગઈ હતી, જેના પરિણામે તેમને કોઈ નવી પોસ્ટ કે અપડેટ્સ જોવા મળતા ન હતા.
વધુમાં, યુઝર્સ જ્યારે નવી પોસ્ટ પબ્લિશ કરવાનો પ્રયાસ કરતા ત્યારે સર્વર કનેક્શન તૂટી જવાના કારણે અડચણ ઊભી થતી હતી. આ ઉપરાંત, ડેસ્કટોપ દ્વારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતા લોકોને મુખ્ય વેબસાઈટ લોડ કરવામાં અને પેજને રિફ્રેશ કરવામાં પણ ભારે હાલાકી ભોગવવી પડી હતી, જે દર્શાવે છે કે આ ખામી કોઈ એક સામાન્ય ફીચર પૂરતી મર્યાદિત ન રહેતા પ્લેટફોર્મની સમગ્ર સિસ્ટમને પ્રભાવિત કરી ગઈ હતી.
કેટલી વારમાં ઉકેલાઈ સમસ્યા અને શું છે કંપનીનો પ્રતિભાવ?
સામાન્ય રીતે જ્યારે કોઈ મોટા પ્લેટફોર્મનું સર્વર ડાઉન થાય છે, ત્યારે યુઝર્સમાં ગભરાટ ફેલાઈ જાય છે અને લોકો અન્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર મીમ્સ કે ફરિયાદો શેર કરવા લાગે છે. પરંતુ X ના કિસ્સામાં આ ટેકનિકલ ખામી લાંબો સમય ટકી ન હતી. થોડી જ વારમાં પ્લેટફોર્મની સેવાઓ ફરીથી સામાન્ય થઈ ગઈ હતી અને યુઝર્સે રાહતનો શ્વાસ લીધો હતો. લોકોની ફીડ ફરીથી અપડેટ થવા લાગી અને પોસ્ટિંગની સમસ્યા પણ આપોઆપ દૂર થઈ ગઈ.
અહીં એ સમજવું જરૂરી છે કે 'ડાઉનડિટેક્ટર' વેબસાઇટ માત્ર એવા યુઝર્સનો ડેટા બતાવે છે જેઓ જાતે જઈને તેમની વેબસાઇટ પર ફરિયાદ નોંધાવે છે. આથી, 1,758 નો આંકડો એ કુલ પ્રભાવિત લોકોની સંખ્યા નથી, પરંતુ તે દર્શાવે છે કે દુનિયાભરમાં મોટા પાયે લોકો આ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા હતા. આ સમગ્ર ઘટનાક્રમ અંગે X તરફથી હજુ સુધી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન કે કારણ આપવામાં આવ્યું નથી. સર્વરમાં ખામી કેમ સર્જાઈ તે હજુ પણ અકબંધ છે, પરંતુ હાલમાં પ્લેટફોર્મ સંપૂર્ણપણે સરળતાથી અને રાબેતા મુજબ કામ કરી રહ્યું છે.
આ પણ વાંચો : WhatsApp CEO Kunal Shah : વૈશ્વિક ટેક જગતમાં ભારતનો ડંકો! કુણાલ શાહ બન્યા વોટ્સએપના નવા ગ્લોબલ CEO
