'પરિણામ ભયંકર હશે...', યુપીના ઉર્જા મંત્રી એકે શર્મા ગુસ્સામાં ભડકી ઉઠ્યા, વીજળી અધિકારીનો ઓડિયો શેર કર્યો

• ઉર્જા મંત્રી એકે શર્માએ ફરી એકવાર પોતાના જ વિભાગના અધિકારીઓ પર આકરા પ્રહારો કર્યા
• વિભાગીય બેદરકારી અને અસંવેદનશીલતા પર ભારે નારાજગી વ્યક્ત કરી છે
• વીજળી વિભાગના એક વરિષ્ઠ અધિકારી અને ગ્રાહક વચ્ચેની વાતચીતનું ઓડિયો રેકોર્ડિંગ પણ શેર કર્યું

Uttar Pradesh: ઉત્તર પ્રદેશના ઉર્જા મંત્રી એકે શર્માએ ફરી એકવાર પોતાના જ વિભાગના અધિકારીઓ પર આકરા પ્રહારો કર્યા છે. તેમણે વિભાગીય બેદરકારી અને અસંવેદનશીલતા પર ભારે નારાજગી વ્યક્ત કરી છે. ખાસ વાત એ છે કે તેમણે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર વીજળી વિભાગના એક વરિષ્ઠ અધિકારી અને ગ્રાહક વચ્ચેની વાતચીતનું ઓડિયો રેકોર્ડિંગ પણ શેર કર્યું છે. આ ઓડિયો તેમને એક વરિષ્ઠ નેતા દ્વારા મોકલવામાં આવ્યો હતો. દાવો કર્યો હતો કે વિભાગીય અધિકારીઓ જનતાની ફરિયાદો પર ધ્યાન આપી રહ્યા નથી. વાતચીતના સ્વરમાં પણ તેઓ ખૂબ જ અસંવેદનશીલ બની ગયા છે.

એકે શર્માએ X પર શું લખ્યું?

ઉર્જા મંત્રીએ પોસ્ટમાં લખ્યું છે કે, ઘણી વખત સાંસદ રહી ચૂકેલા એક વરિષ્ઠ નેતાએ મને તેમના વિસ્તારના એક શિક્ષિત નાગરિક અને વીજળી વિભાગના એક વરિષ્ઠ અધિકારી વચ્ચેની વાતચીતનો ઓડિયો મોકલ્યો છે અને તેના પર કાર્યવાહીની માંગ કરી છે. તેમણે આગળ લખ્યું છે કે, મેં ત્રણ દિવસ પહેલા યુપીપીસીએલના ચેરમેન, એમડી અને અન્ય અધિકારીઓને પણ આ જ વાત કહી હતી. કડક શબ્દોમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે 1912 ની ટોલ ફ્રી સિસ્ટમ અથવા અન્ય ટેકનોલોજી આધારિત સિસ્ટમ માનવ વ્યવસ્થા માટે પૂરક બની શકે છે, વિકલ્પ નહીં.

અધિકારીઓએ ફોન ઉપાડવાનું બંધ કરી દીધું

ઉર્જા મંત્રીએ અધિકારીઓની કાર્યશૈલી પર નારાજગી વ્યક્ત કરી અને કહ્યું, અધિકારીઓએ ફોન ઉપાડવાનું બંધ કરી દીધું છે. અમારા વારંવાર લેખિત/મૌખિક ઇનકાર છતાં આવા ઘણા ખોટા નિર્ણયો લેવામાં આવ્યા છે. મેં કહ્યું હતું કે આવી ઘણી ખોટી, અકાળ અને અવ્યવહારુ સૂચનાઓને કારણે જનતા સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહી છે.

બેઠકમાં જૂઠાણું બોલવામાં આવ્યું: મંત્રી

શર્માએ દાવો કર્યો હતો કે બેઠકમાં વિભાગના અધિકારીઓએ તેમને ગેરમાર્ગે દોર્યા હતા. બેઠકમાં બધાએ કહ્યું કે 1912 (હેલ્પલાઇન) પર જ ફરિયાદ નોંધાવવા માટે કોઈ ખાસ સૂચના આપવામાં આવી નથી, પરંતુ મેં તેમના પર વિશ્વાસ ન કર્યો. મેં ઘણી વખત પૂછ્યું, દરેક વખતે મને જૂઠાણું સાંભળવા મળ્યું. તેમણે આગળ કહ્યું, હવે તમે જાતે ઓડિયો સાંભળો અને વાસ્તવિકતા સમજો.

અધિકારીઓને ચેતવણી - પરિણામ ભયંકર આવશે

શર્માએ સ્પષ્ટ શબ્દોમાં કહ્યું કે વીજળી વિભાગના અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓએ જનતા પ્રત્યેની તેમની જવાબદારી સમજવી જોઈએ. સમસ્યાઓનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવો, યોગ્ય ભાષામાં વાતચીત કરો. નહીં તો પરિણામ ભયંકર આવશે.

નેતાએ કયો વોટ્સએપ મેસેજ મોકલ્યો?

ઉર્જા મંત્રીએ એક વરિષ્ઠ નેતાએ તેમને મોકલેલો વોટ્સએપ મેસેજ પણ શેર કર્યો. તેમાં લખ્યું હતું કે, માનનીય મંત્રી, બસ્તી શહેરના એક મોટા વિસ્તારમાં સવારે 10 વાગ્યાથી વીજળી નથી. રાત્રે 8 વાગ્યા સુધી કોઈ અધિકારી ફોન ઉપાડી રહ્યા ન હતા. જ્યારે અધિક્ષક ઇજનેરને ફોન કરવામાં આવ્યો ત્યારે તેમનું વર્તન ખૂબ જ અસંવેદનશીલ હતું. તેમની વાત સાંભળીને તમે પોતે જ જાણી શકશો કે તેઓ જાહેર ફરિયાદ પ્રત્યે કેટલા અસંવેદનશીલ છે અને તેમના પોતાના સંબંધો પરથી સ્પષ્ટ થાય છે કે તેઓ જાણી જોઈને સરકારની છબી બગાડવામાં રોકાયેલા છે.

SE સસ્પેન્ડ

શર્માએ રવિવારે સવારે પોસ્ટ કરીને માહિતી આપી કે બસ્તીના SE પ્રશાંત સિંહને તાત્કાલિક અસરથી સસ્પેન્ડ કરવામાં આવ્યા છે. તેમણે લખ્યું, ગ્રાહક ભગવાન છે... બસ્તીના એસઈ પ્રશાંત સિંહને વીજળી ગ્રાહકની ફરિયાદ પ્રત્યે અસંવેદનશીલતા અને અભદ્ર વર્તન બદલ તાત્કાલિક અસરથી સસ્પેન્ડ કરવામાં આવ્યા છે. અન્ય તમામ વીજળી અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓને ગ્રાહકોની સમસ્યાઓના અસરકારક અને ઝડપી ઉકેલ માટે ફરીથી નિર્દેશિત કરવામાં આવ્યા છે. દરેક વ્યક્તિએ જાહેર સેવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ.