Uber Incident : મુંબઈ (Mumbai)માં ઉબેર (Uber) કેબ સર્વિસ સાથે જોડાયેલી એક ચોંકાવનારી ઘટના સામે આવી છે, જેમાં એક મહિલા મુસાફરે ડ્રાઈવર પર જાહેરમાં હુમલો કરવાનો ગંભીર આરોપ લગાવ્યો છે. આ ઘટના પછી કેબ સર્વિસ (Cab Service)માં મુસાફરોની સુરક્ષા (Safety) અંગે ફરી એકવાર પ્રશ્નો ઉભા થયા છે. ખાસ કરીને શહેરોમાં રોજિંદી મુસાફરી માટે કેબ પર આધાર રાખતા લોકોમાં આ ઘટના બાદ ચિંતા વધી ગઈ છે.

મુસાફરી દરમિયાન ઝઘડો અને હુમલો

માહિતી મુજબ, મહિલા મુસાફરે રોજિંદી મુસાફરી માટે ઉબેર કેબ (Uber Cab) બુક કરી હતી. મુસાફરી દરમિયાન ડ્રાઈવર અને મુસાફર વચ્ચે કોઈ બાબતે વિવાદ (Dispute) થયો હતો. આ નાની દલીલ ધીમે ધીમે વધી ગઈ અને પરિસ્થિતિ એટલી ગંભીર બની કે ડ્રાઈવરે પોતાનો કાબૂ ગુમાવી દીધો હોવાનું કહેવાય છે. આરોપ અનુસાર, ડ્રાઈવરે મહિલા મુસાફરને જાહેરમાં થપ્પડ (Slap) માર્યો હતો, જેના કારણે તે ગભરાઈ ગઈ હતી અને તરત જ આ ઘટનાની ફરિયાદ નોંધાવી હતી. સમગ્ર ઘટના બાદ પીડિત મહિલાએ ઉબેરના કસ્ટમર સપોર્ટ (Customer Support)નો સંપર્ક કર્યો હતો અને ન્યાયની અપેક્ષા રાખી હતી. પરંતુ મહિલાના દાવા મુજબ, કંપનીએ કોઈ વિગતવાર તપાસ (Investigation) કર્યા વગર તેનું એકાઉન્ટ બ્લોક (Account Block) કરી દીધું. આ નિર્ણયથી મામલો વધુ ગંભીર બન્યો અને લોકોમાં રોષ ફાટી નીકળ્યો.

સોશિયલ મીડિયા પર ઉઠેલો જનરોષ (Uber Incident)

આ ઘટના સોશિયલ મીડિયા (Social Media) પર વાયરલ થતા જ લોકોમાં ભારે આક્રોશ જોવા મળ્યો. અનેક યુઝર્સે ઉબેરની કામગીરી પર સવાલ ઉઠાવ્યા અને મહિલાની સુરક્ષા પ્રત્યે બેદરકારીનો આરોપ લગાવ્યો. લોકોનું કહેવું હતું કે કેબ સર્વિસનો મુખ્ય હેતુ મુસાફરોને સુરક્ષિત મુસાફરી આપવાનો છે, પરંતુ આવી ઘટનાઓ વિશ્વાસને ખોખલો કરે છે. વિવાદ વધતા અંતે ઉબેર ઇન્ડિયા (Uber India)એ સોશિયલ મીડિયા પર સત્તાવાર માફી (Apology) જાહેર કરી. કંપનીએ જણાવ્યું કે આ ઘટનાથી તેમને અફસોસ છે અને મામલાની ગંભીરતાથી તપાસ ચાલી રહી છે. ઉબેર મુજબ, ગંભીર ફરિયાદ મળતા બંને પક્ષોના એકાઉન્ટ સુરક્ષા પ્રોટોકોલ (Safety Protocol) અંતર્ગત તાત્કાલિક રીતે બ્લોક કરવામાં આવે છે, જ્યાં સુધી સંપૂર્ણ તપાસ પૂર્ણ ન થાય. કંપનીએ વધુમાં જણાવ્યું કે જો ડ્રાઈવર દોષિત સાબિત થાય છે, તો તેની સામે કડક કાર્યવાહી (Strict Action) કરવામાં આવશે.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Shivanii (@theycallme_thematchagirl)

મુસાફરોની સુરક્ષા પર ફરી ઉઠ્યા સવાલ

ઉલ્લેખનીય છે કે, આ ઘટનાએ ફરી એકવાર શહેરોમાં કેબ સર્વિસની સુરક્ષા વ્યવસ્થા પર પ્રશ્નચિહ્ન ઉભું કર્યું છે. ખાસ કરીને મહિલા મુસાફરો માટે સુરક્ષિત મુસાફરી કેટલી વિશ્વસનીય છે તે મુદ્દે ચર્ચા શરૂ થઈ છે. નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે આવા કેસોમાં ઝડપી અને પારદર્શક તપાસ જરૂરી છે જેથી મુસાફરોનો વિશ્વાસ જળવાઈ રહે.

આ પણ વાંચો : Motivational Story : ઓટો ચલાવે છે અને Google-Microsoftમાં આપે છે લેક્ચર! જાણો કોણ છે ચેન્નાઈના ‘ઓટો અન્ના’