કેન્દ્ર સરકારે IndiGo Refund મામલે આપ્યા કડક આદેશ, આ તારીખ સુધી રિફંડ ચૂકવી દેવાના અપાયા નિર્દેશ!

• IndiGo Refund : MoCAએ ઇન્ડિગોને આપ્યા કડક આદેશ
• સરકારે ઇન્ડિગોને રિફંડ ચૂકવવાના આપ્યા આદેશ
• 7 ડિસેમ્બર સુધીમાં રિફંડ ચૂકવી દેવાના અપાયા કડક આદેશ

IndiGo Refund: ઇન્ડિગોની એરલાઇન્સ રદ કરવાના કારણે મુસાફરોને ભારે હાલાકીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો  છે. આ મામલે હવે સરકારે  હસ્તક્ષેપ કર્યો છે.મુસાફરોની વધતી ફરિયાદો અને ફ્લાઇટ રદ્દીકરણના કારણે થયેલા વ્યાપક સંચાલન વિક્ષેપો વચ્ચે નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય (MoCA) એ દેશની સૌથી મોટી એરલાઇન ઇન્ડિગો સામે કડક કાર્યવાહી કરી છે. હજારો મુસાફરોની અસુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને, સરકારે સીધી હસ્તક્ષેપ કરવાની ફરજ પડી છે. મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને સ્પષ્ટપણે નિર્દેશ આપ્યો છે કે ફ્લાઇટ રદ કરવા અને કામગીરીમાં વિક્ષેપોને કારણે જે રિફંડ બાકી છે, તે તમામ 7 ડિસેમ્બર, 2025 ના રોજ રાત્રે 8 વાગ્યા સુધીમાં ચૂકવી દેવા જોઈએ. મંત્રાલયે ચેતવણી આપી છે કે જો આ સમયમર્યાદા પૂરી કરવામાં નહીં આવે તો કડક તપાસ અને દંડાત્મક કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવશે.  એરલાઇનને એ પણ સૂચના આપવામાં આવી છે કે જે મુસાફરોની ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી છે અથવા પ્રભાવિત થઈ છે, તેમની પાસેથી કોઈ રિશેડ્યુલિંગ ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં.

IndiGo Refund: MoCAએ  હેલ્પલાઇન શરૂ કરવાના પણ આપ્યા આદેશ

નોંધનીય છે કે પરિસ્થિતિને સામાન્ય બનાવવા અને મુસાફરોને તાત્કાલિક રાહત આપવા માટે મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને 24x7 હેલ્પલાઇન શરૂ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. આ ઉપરાંત, એરલાઇનને એક સમર્પિત પેસેન્જર સપોર્ટ અને રિફંડ સેલ સ્થાપિત કરવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે, જે રિફંડ, હોટેલ રહેવાની વ્યવસ્થા, ભોજન અને વૈકલ્પિક મુસાફરી વ્યવસ્થા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અસરગ્રસ્ત મુસાફરોનો સંપર્ક કરશે. મંત્રાલયે એ પણ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે મુસાફરોને વારંવાર ફોલો-અપ ટાળીને, ઓટોમેટિક રિફંડ સિસ્ટમ કાર્યરત રહેશે.

IndiGo Refund: ઇન્ડિગોની ફલાઇટ રદ થતા અનેક મુસાફરોને ભારે હાલાકી

ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે હજારો મુસાફરોનો સામાન એરપોર્ટ પર ફસાયેલો રહ્યો હતો. મંત્રાલયે આ મુદ્દા પર કડક વલણ અપનાવ્યું છે, જેમાં જણાવ્યું છે કે ઇન્ડિગોએ દરેક મુસાફરોનો સામાન 48 કલાકની અંદર તેમના ઘરે અથવા પસંદ કરેલા સરનામે પહોંચાડવો પડશે. ડિલિવરીની વ્યવસ્થા કરવા માટે મુસાફરોએ ફોન દ્વારા તેમનો સંપર્ક કરવાની જરૂર પડશે. એરલાઇનને બેગેજ ટ્રેકિંગ અને વળતરના નિયમોનું પાલન કરવાની પણ સૂચના આપવામાં આવી છે.

IndiGo Refund:  નાગરિક  ઉડ્ડયન મંત્રાલયે કર્યો સીધો હસ્તક્ષેપ

નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે જણાવ્યું છે કે આ ઓપરેશનલ કટોકટી દરમિયાન મુસાફરોને અસુવિધા થશે નહીં. વરિષ્ઠ નાગરિકો, અપંગ મુસાફરો, વિદ્યાર્થીઓ અને તબીબી કટોકટી ધરાવતા મુસાફરો માટે ખાસ વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. સરકાર પરિસ્થિતિ પર નજીકથી નજર રાખી રહી છે અને સ્પષ્ટ કર્યું છે કે મુસાફરોના અધિકારો સાથે કોઈપણ સમાધાન અસ્વીકાર્ય છે.

આ પણ વાંચો:  Babri Masjid: પશ્ચિમ બંગાળમાં બાબરી મસ્જિદના નિર્માણને લઈને વિવાદ, રાજકીય પક્ષોએ કર્યો વિરોધ