DGCA એર ટિકિટના રિફંડ નિયમોમાં કરશે મોટા ફેરફાર, બુકિંગના 48 કલાકની અંદર એર ટિકિટ રદ કરવા પર કોઇ ચાર્જ નહીં લાગે!
- DGCA એર ટિકિટના રિફંડ નિયમોમાં કરશે મોટા ફેરફાર
- એર ટિકિટ રિફંડ સંબંધિત ફરિયાદો વધતા આ પ્રસ્તાવ લવાયો
- એર ટિકિટ રિફંડની સમયમર્યાદા પણ નક્કી કરાઇ છે
એર ટિકિટ રિફંડ સંબંધિત ફરિયાદો અને સમસ્યાઓ વધી રહી હોવાને ધ્યાનમાં રાખીને, ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ ટિકિટ રિફંડ નિયમોમાં નોંધપાત્ર ફેરફારો લાવવાનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. આ નવા નિયમ મુજબ મુસાફરોને બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તેમની ટિકિટ કોઈપણ વધારાના ફી વિના રદ કરવાની અથવા બદલવાની સુવિધા મળશે. વધુમાં, DGCA એ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જો ટિકિટ ટ્રાવેલ એજન્ટ અથવા ઓનલાઈન પોર્ટલ દ્વારા ખરીદવામાં આવી હોય, તો પણ રિફંડ માટે એરલાઇન્સ જ જવાબદાર રહેશે, કારણ કે એજન્ટો તેમના નિયુક્ત પ્રતિનિધિઓ છે.
DGCA : ટિકિટ રિફંડ 21 દિવસમાં પૂર્ણ કરી દેવામાં આવશે
આ દરખાસ્તોમાં રિફંડની સમયમર્યાદા પણ નક્કી કરવામાં આવી છે. એરલાઇન્સને ખાતરી કરવી પડશે કે રિફંડની પ્રક્રિયા 21 કાર્યકારી દિવસોમાં પૂર્ણ થઈ જાય. ડ્રાફ્ટ સિવિલ એવિએશન રિક્વાયરમેન્ટ્સ (CAR) અનુસાર, મુસાફરોને વધુ એક રાહત આપતા, જો ટિકિટ સીધી એરલાઇનની વેબસાઇટ પરથી ખરીદવામાં આવેલી હોય અને તેમાં મુસાફરનું નામ ખોટું હોય, તો તેઓ ૨૪ કલાકની અંદર કોઈપણ વધારાના ફી વિના નામ સુધારી શકશે.
DGCA: આ ટિકિટ પર નિયમ લાગુ નહીં થાય
DGCA એ એરલાઇન્સને બુકિંગ પછી 48 કલાક માટે "લુક-ઇન" વિકલ્પ પ્રદાન કરવા જણાવ્યું છે. આ સમયગાળામાં મુસાફરોને ટિકિટ રદ કે સુધારવાની છૂટ રહેશે, જોકે બદલાયેલી ફ્લાઇટ માટે ફક્ત સામાન્ય ભાડું જ લાગુ થશે. જોકે, આ જોગવાઈ અમુક ટિકિટો પર લાગુ નહીં થાય. પ્રસ્તાવમાં સ્પષ્ટતા છે કે જો ટિકિટ એરલાઇનની વેબસાઇટ દ્વારા બુક કરવામાં આવી હોય અને સ્થાનિક ફ્લાઇટ પાંચ દિવસ દૂર હોય, તો આ નિયમ લાગુ પડશે નહીં. આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ માટે આ મર્યાદા 15 દિવસ નક્કી કરવામાં આવી છે.અન્ય એક મહત્વપૂર્ણ પ્રસ્તાવ મુજબ, જો કોઈ મુસાફર તબીબી કારણોસર ટિકિટ રદ કરે છે, તો એરલાઇન્સ ટિકિટ માટે રિફંડ અથવા ક્રેડિટ શેલ જારી કરી શકે છે. DGCA એ આ CAR ડ્રાફ્ટ પર હિસ્સેદારો પાસેથી 30 નવેમ્બર સુધીમાં સૂચનો અને અભિપ્રાયો માંગ્યા છે. આ ફેરફારો લાગુ થવાથી હવાઈ મુસાફરોને મોટી આર્થિક અને પ્રક્રિયાગત રાહત મળવાની સંભાવના છે.
આ પણ વાંચો: નેપાળ હિમાલયમાં મોટી દુર્ઘટના: યાલુંગ રી પર હિમપ્રપાતથી 7 પર્વતારોહકોના મોત, 4 લોકો લાપતા